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常見問題

一般查詢
訂造傢俬比普通傢俬貴? 一般貴多少? 為什麼要選擇家匠? 
訂造傢俬比一般傢俬貴20-30%, 可是大部分人仍然樂於選擇訂造傢俬。香港居室地方有限,小小蝸居要放置理想傢俬、陳列心愛珍藏,現成傢俬尺寸未必符合需要,未能滿足所需所想。因此,Pricerite便推出家匠(Tailor-made Furniture),為客人度身訂做心目中的理想傢俬,如建地台、設衣帽間、feature wall、訂製窗台床架及衣櫃等,以滿足客人需求。每款傢俬都可以隨意修改尺寸、顏色、用料、加減配件,以達致擴大室內空間效果。
哪裡有家匠中心? 前往查詢前要準備什麼? 前往前是否需要預約專員?
我們共有11間門市設有家匠中心,您可以透過網上預約與門市訂造專員面談,或直接前往門市。為方便訂造專員構思空間提昇方案,請盡量帶同您寓所的平面圖以便溝通。 11間設有家匠中心的門市包括: 沙田希爾頓中心,元朗大馬路,銅鑼灣香港大廈,九龍灣Mega Box,青衣城,將軍澳廣場,馬鞍山新港城中心,旺角鴻都大廈,天水圍嘉湖銀座,葵芳新都會廣場,香港仔安輝大廈。
你們賣的是什麼品牌產品?
我們提供四大品牌的訂造傢俬,包括Red Apple, Deluxe, Elite, Superior。這些品牌均使用E0微甲醛板材, E1低甲醛板材及環保油漆,安全健康。
服務流程:
訂造至起貨需時多久?
我們承諾由訂造至起貨不多於30個工作天,如有延誤,將會作出補償(詳情請參閱服務條款及細則)。
是否包運輸和安裝? 收費多少?
訂造傢俬均包括運輸和安裝服務,不作額外收費。
畫圖設計是不是免費? 我可以怎樣預約專員上門?
畫圖設計屬免費服務,你可以於網上預約訂造專員於門市面談。如需上門度尺後畫圖,則須收取$500可回贈度尺費,同樣可透過網上預約訂造專員上門度尺
上門度尺服務包括什麼?
包括傢俬度尺及提供傢俬圖樣。
你們是否提供保養? 收費是多少?
訂造傢俬均享有10年結構保養,首2年免費上門檢查。
畫圖後不滿意設計,是否可以要求免費重畫直至滿意設計為止?
如您不滿意訂造專員的畫圖設計,可要求重畫直至滿意設計為止,不作任何收費。
如造出來之傢俬顏色不正確, 是否可以修改? 收費多少?
如造出來之傢俬顏色不正確,可要求退回修改,不作任何收費。天然木皮顏色不包括在內。
個人化選擇:
是否可以訂造兒童傢俬?
可以。我們的訂造專員具豐富兒童傢俬設計經驗。由外觀至安全考慮均有認識。您可以親臨門市與訂造專員了解更多。
我只想有一個特別形狀傢俬, 隨便說出想法,例如想要一張心型的檯,就可以做出來嗎?
可以。我們的訂造專員會將您的想法畫出來,並建議可用的板材、用料、配件等等。但如果您所想的設計不符合負重或其他結構上的安全考慮,訂造專員會按您的設計提供修改意見,才將您的設計實踐出來。
是不是一定要按目錄上的特定型號訂製呢?
不一定。網上及門市家匠中心的目錄只作參考之用,您可以隨意挑選任何一款傢俬,或隨意構想一個造型設計,透過家匠實踐出來。
是不是尺寸、顏色、木板、間格、配件都可以自由選擇?
是的。尺寸、板材、顏色、間格、配件都會影響造價。您可以親臨門市的家匠中心了解更多。
門柄,配件如鏡是否可以自由選擇?
我們提供典型的配件作選擇,如需添加特別配件須另作報價。
可否自攜圖則給你們訂造?
可以,客人須提供詳細尺寸及要求,訂造專員會提供圖樣,確認後,客人需簽署確認。
其他服務:
除了傢俬,還有什麼服務提供?
家匠是個一站式服務平台,除訂造傢俬之外,我們提供牆紙、油漆、木地板、乙烯地板、假地台及窗簾服務。您可以親臨門市的家匠中心了解更多。